Modelo de plano de comunicação interna: melhora o diálogo na empresa

25 de março, 2025

Alcançar uma comunicação interna fluída numa empresa é uma tarefa custosa. Por isso, para atingir uma boa comunicação interna, é necessário desenhar um modelo de plano de comunicação corporativa que contemple a situação atual da empresa e valorize os melhores canais de comunicação interna a utilizar.

Anos atrás, as comunicações internas eram realizadas através de canais escritos, mas hoje existem outras múltiplas ferramentas de comunicação interna com os funcionários muito confortáveis e fáceis de utilizar, que ajudarão a nossa empresa nos custosos processos de melhoria da comunicação.

Como fazer um plano de comunicação interna?

Fazer um plano de comunicação interna requer estruturar um processo que garanta o fluxo de informação dentro da empresa. A seguir, te dou os passos chave:

Definir objetivos

Em primeiro lugar, estabelece o que queres atingir com o plano, como melhorar a motivação, a alinhamento com os objetivos ou fomentar a transparência.

Identificar a audiência

Segmenta os empregados por departamentos, níveis hierárquicos ou áreas geográficas, para adaptar as mensagens.

Selecionar os canais de comunicação

Define quais as ferramentas que vais usar (emails, newsletters, software de comunicação interna, como Slack ou Microsoft Teams), tendo em conta o tipo de mensagem e a audiência.

Desenhar a mensagem

Define os tipos de informação que vais transmitir (mudanças organizacionais, reconhecimentos, políticas de RH, etc.), com um tom adequado e claro.

Criar um calendário de comunicação

Planeia quando e com que frequência serão enviadas as mensagens para evitar saturação ou falta de informação.

Monitorização e feedback

Estabelece métricas para medir a efetividade (taxas de abertura, inquéritos de satisfação) e permite que os empregados deem feedback para melhorar.

Revisão periódica

Ajusta o plano regularmente de acordo com os resultados e o feedback recebido.

Em suma, um plano bem desenhado promove a transparência, melhora a coesão e garante que os empregados estão informados e alinhados com os objetivos da empresa.

O que contém o modelo plano de comunicação interna?

Um modelo de plano de comunicação de uma empresa é algo que deve ser bem analisado e deve seguir uma estrutura, para que os objetivos do plano cheguem a bom termo.

As partes em que se pode dividir um modelo de plano de comunicação interna são:

• Objetivos: aqui especificaremos os diferentes objetivos que procuramos alcançar com a implantação do plano… expandir a comunicação da equipa, programas de aperfeiçoamento, maior envolvimento da equipa…
• Público: especificaremos o grupo de pessoas a quem dirigira-se cada ação específica.
• Canais: redes sociais, correio electrónico, blogs, chat interno, portal de funcionários… há muitíssimos.
• Ações: o tipo de informação que será disseminado nas ações de comunicação… modelos, avisos, lembretes, documentos, inquéritos, formulários, links…
• Recursos: as equipas responsáveis de realizar cada ação comunicativa.

Por exemplo, quando usas no dia a dia da tua empresa um portal de empregados ou outras ferramentas de comunicação internas como as do software de recursos humanos, Sesame HR, vais melhorar a comunicação da tua equipa e com isso o seu engagement e produtividade.

Baixa o modelo de plano de comunicação interna

Em definitivo, realizar um plano de comunicação interna para uma empresa é uma tarefa simples se tens claros quais são os teus objetivos.

Desse modo, usar um modelo de plano de comunicação interna como o que podes baixar a seguir facilitará realizar esta importante planificação.

Descobra a Sesame

A Sesame HR facilita a comunicação interna ao centralizar tudo o que a tua equipa precisa num único lugar. Com funcionalidades pensadas para melhorar o alinhamento entre departamentos, dá a possibilidade partilhar comunicados, enviar notificações, gerir documentos importantes e manter toda a informação acessível em tempo real.

Além disso, a plataforma permite criar fluxos de aprovação, acompanhar tarefas e garantir que todos os colaboradores estão informados e envolvidos nos processos da empresa.

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