Modelo de matriz RACI: passo a passo para implementação

17 de março, 2025

A matriz RACI torna-se uma ferramenta essencial, pois ajuda a estruturar quem é Responsável (R), Aprovador (A), Consultado (C) e Informado (I) em cada etapa de um processo.

Sabemos que gerir equipas e projetos de forma eficiente exige uma distribuição clara de responsabilidades. Quando as funções não estão bem definidas, surgem problemas como tarefas duplicadas, falhas na comunicação e atrasos nos prazos.

No entanto, a implementação de um modelo de Matriz RACI permite que empresas e equipas organizem fluxos de trabalho, melhorem a produtividade e assegurem que todos sabem exatamente o seu papel dentro de um projeto.

Além disso, serve para ter uma gestão de tarefas eficiente, evita sobrecargas de trabalho e reduz conflitos internos, tornando a gestão mais ágil e transparente.

Neste artigo, mostramos passo a passo como criar e aplicar um modelo de Matriz RACI, garantindo uma estrutura bem definida e alinhada com os objetivos da tua organização.

O que é o formato RACI?

Antes de começar, a matriz RACI é uma ferramenta de gestão de projetos que serve para definir claramente as responsabilidades de cada membro da equipe em relação a cada tarefa ou resultado a ser entregue.

Da mesma forma, ajuda a definir papéis e funções de forma clara e organizada.

Quais são os conceitos que compõem a matriz RACI?

Como vimos ao inicio, o seu nome vem das iniciais das quatro funções principais que atribui:

R (Responsável): pessoa que realiza o trabalho e é responsável pela sua execução.
A (Aprovador): quem toma as decisões finais e assume a responsabilidade pelo sucesso ou fracasso.
C (Consultado): aqueles que são consultados pela sua experiência ou conhecimentos, e fornecem aconselhamento.
I (Informado): aqueles que precisam ser informados sobre o progresso e resultados, mas não participam ativamente.

Quais são os benefícios?

Um dos principais benefícios da matriz RACI é a gestão de cargas de trabalho, pois evita a sobrecarga de trabalho.

Além disso, destacamos estas 3 outras vantagens que nos ajudarão a levar a coordenação de projetos a outro nível. A seguir vamos ver quais são:

Cumprimento dos tempos de trabalho

Cada membro da equipe sabe em todos os momentos qual é o trabalho que deve realizar, pois assim está estabelecido no modelo da matriz RACI.

Desta forma, todos os projetos e tarefas correspondentes são concluídas no tempo e na forma corretos. Todos os membros conhecem as suas funções e o tempo em que devem concluir o seu trabalho.

Melhor execução das tarefas

Como tudo está planeado e estabelecido, há menos probabilidades de duplicar tarefas e de estabelecer revisões constantes para que se possa ter um feedback constante do trabalho realizado.

Deste modo, é muito mais fácil alcançar os objetivos estabelecidos e as expectativas são atingidas porque nos encontramos diante de uma gestão eficiente.

No entanto, lembre-se que uma boa alternativa para ter um melhor planejamento de tarefas e projetos é contar com software de controle de tempo como Sesame HR, que tem uma funcionalidade específica para isso.

Melhor coordenação em projetos de média ou grande escala

Isto traduz-se numa maior satisfação no trabalho. Quando nos encontramos perante um projeto de menor envergadura, detalhar especificamente cada tarefa pode ser tedioso. E, em vez de nos beneficiar, a organização torna-se mais complexa e as tarefas tornam-se distorcidas.

Pelo contrário, quando lidamos com projetos de grande envergadura, notamos que o trabalho está bem organizado, vai sendo realizado e as partes responsáveis controlam em detalhe o que está a acontecer. Evitando assim os problemas que possam surgir.

Como dissemos anteriormente, a matriz RACI nos permite estabelecer um papel de responsável, de aprovador, de consultado, e de informado.

Assim, atribuir a cada pessoa uma função específica, independentemente do seu nível, permite trabalhar de uma forma muito mais confortável, com excelentes canais de comunicação e um seguimento desde o início até ao final de todo o processo.

Como deves utilizar o modelo de matriz RACI?

Nas linhas seguintes, encontrarás um modelo de matriz RACI que podes descarregar e personalizar completamente. Mas, antes de tudo, vamos explicar o que precisa levar em conta no seu funcionamento para tirar o máximo proveito possível dele.

A primeira coisa que precisa ter em consideração para fazer um uso correto do modelo de matriz RACI é estabelecer funções adequadas para a atribuição do responsável, do responsabilizador, do consultado e do informado.

Além disso, um aspecto positivo a valorar da matriz RACI é que poderá incorporar mais responsáveis, informados e consultados de forma adicional.

Ao mesmo tempo, deverás estabelecer uma ordem de prioridades no trabalho, ter objetivos claros, implementar os KPIs aos quais recorrerão para os alcançar. E assim por diante. O modelo deve estar preparado para cobrir todas as necessidades e tarefas de um projeto.

Em conclusão, também é importante contemplar os possíveis vazios de ação, para assim resolver os problemas que possam surgir.

O que este modelo de matriz RACI contém?

Este modelo de matriz RACI que encontrarás a seguir contém secções para adicionar atividades, colaboradores e responsabilidades. Assim, neste modelo descobrirás:

Uma folha com as funções do projeto de forma específica.
A atribuição das funções do projeto a um papel determinado.
Como acompanhar as funções de cada projeto com base no colaborador.
Uma folha com a explicação e funcionamento do modelo.

Por último, com a Sesame esses processos tornam-se mais simples. Porque não experimentas? Testa gratuitamente a e vê como esse sistema facilita a gestão da tua equipa de forma eficaz!

Quer avaliar nosso artigo?

Também recomendamos